Blogs de l'axe TGV SUD EST

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Bonjour à tous,

Cette fonctionnalité certes intéressante, existait déjà avant la disparition des fiches horaires classiques. Mais la fiche horaire personnalisée au format PDF n'est pas possible au-delà d'une période de 24 heures : il s'agit donc d'une "micro-fiche" horaire qui en aucun cas, ne peut remplacer les grilles traditionnelles, qui étaient valables durant plusieurs mois...

Dans cette nouvelle situation, il y a lieu de distinguer deux aspects :
1 - L'absence de fiches horaires en papier TGV dans les gares;
2 - L'absence de fiches horaires TGV en version fichier.pdf sur le portail http://www.sncf.com/fr/trains/tgv .

Dans le premier cas, les arguments écologiques avancés précédemment (et maladroitement) me semblent justifiés, voire louables. Bien que lorsque l'on constate les émissions massives de gaz carbonique causées par des centaines d'engins diesels stationnés des heures durant, et moteurs tournants, on est en droit de s'interroger comment SNCF pratique l'Écologie dans son Entreprise...

Dans le second cas, rappelons les trois principes de base que SNCF applique dans le Service de Transport de Voyageurs :
-Sécurité;
-Régularité;
-Fiabilité.

Or, en ne publiant plus aucune fiche horaire sur la gamme TGV, qui est le fer de lance de son activité, cette disposition se traduit par un très mauvais signal envoyé à sa Clientèle. En effet, en l'absence de fiches horaires, la notion de fiabilité se trouve impactée, dans le sens où le client n'a désormais plus aucune vision d'ensemble sur les circulations qu'il serait en mesure d'emprunter, sur une période donnée, et même ciblée sur quelques jours.

Dès lors, et au regard d'autres critères comme le prix, il peut être amené à se tourner vers d'autres moyens de transport.

Et par conséquent, SNCF ne doit donc pas être étonnée si elle perd à l'avenir encore d'autres parts de marchés, en particulier sur l'activité TGV.

Je pense donc que dans son intérêt, la Direction Voyageurs doit reconsidérer sa décision au sujet de la non-publication des fiches horaires.

Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Train Orange Courtage.
train-orange@orange.fr

Sébastien
Sébastien

Sébastien

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Bonjour à tous,

Depuis le 5 janvier, date de la mise en ligne (ou ouverture à la vente) des trains circulant du 3 avril et le 17 mai 2016, je me trouve "bloqué" pour réserver LE train Paris-Marseille, censé circuler le dimanche 17 avril à 7h35 (TGV 6103).

En effet, le site voyages-sncf m'informe que ce train n'est pas ouvert et m'invite à cliquer sur un lien (M'inscrire à l'alerte email) pour avoir une alerte lorsqu'il sera ouvert.

Ainsi, pour résumer :

  • le site voyages-sncf me l'affiche en indiquant qu'il n'est pas ouvert
  • le site captain train ne me l'affiche pas
  • l'application Android SNCF me l'affiche (j'ai pu le mettre dans "Mes trajets", à la date du 17 avril 2016).
  • l'application Android Voyages-Sncf ne me le propose pas
  • les sites internet de la deutsche Bahn (Allemagne) et de la CFF (Suisse) me le proposent, en indiquant qu'il ne circule que le 30 janvier, 6 et 13 février, ainsi que le 17 avril (tiens ça tombe bien !)
  • l'application Android Mobile CFF me le propose également.

Les différentes personnes aux guichets ou boutiques SNCF que je questionne ne savent pas me répondre. Peut-être aurais-je une explication claire et précise ici ...

Ce train circule-t-il ? Oui ou Non ? Dans l'affirmative, quand sera-t-il ouvert à la vente ? J'ai VRAIMENT du mal à comprendre ...

Merci beaucoup,

Bien cordialement.

Sébastien

Bonjour Sébastien,

Votre TGV n°6103 Paris Gare de Lyon -- Marseille Saint-Charles circulera bien en date du dimanche 17 avril 2016. Pour vous en assurer, vous pouvez retrouver les informations souhaitées, ainsi que l'ensemble des gares desservies par ce train, à la page suivante :

http://www.sncf.com/fr/horaires-info-trafic

et en utilisant l'onglet "Rechercher un train", en renseignant son numéro, et sa date de circulation (saisie au clavier si délai > 3 mois). Puis cliquez sur le (+) à droite de la fenêtre portant le numéro de train qui vous intéresse.

La règle générale est que les trains sont ouverts à la vente au plus tôt 3 mois à l'avance et au plus tard deux semaines avant le départ : il n'y a pas de délai fixe. Vous pouvez effectivement vous inscrire sur le service d'alertes à la réservation afin d'être averti par mail de l'ouverture à la vente de vos trains à vos dates de voyages :

http://www.voyages-sncf.com/services-train/alerte-reserva...

Si ce train n'est pas encore ouvert à la vente, c'est qu'il subsiste une incertitude quant à ses horaires, qui pourraient éventuellement être impactés par des travaux, notamment.

Cordialement,

Train Orange Courtage.
train-orange@orange.fr

JOELLE LACUBE
JOELLE LACUBE

JOELLE LACUBE

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L'application que vous préconisez pour créer une fiche horaire TGV ne correspond pas à nos besoins.Dans le Sud, il y a certains jours des trains supplémentaires, comment en avoir connaissance ? Pourquoi les horaires des TGV ne sont-ils pas affichés dans les gares, comme ceux des TER ? Si les horaires des TGV sont devenus secrets, comment les remplir ? Tout cela est vraiment curieux .....

Bonjour,

Je dois effectuer un A/R Avignon/Strasbourg l'été prochain; hors les horaires suivant le 2 juillet ne sont pas encore publiés.
Avez-vous une date de mise à disposition?

D'avance merci

dominique BUET
dominique BUET

dominique BUET

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Bonjour à tous ,
Ma femme a pris le TGV 6814 à Toulon pour Dijon à 13h ( retard de 3h35 lié aux incendies )
Hors en regardant le suivi du train je m 'aperçois que celui-ci n'ira pas à DIJON mais stoppera à Lyon ! (ma femme n 'a pas eu cette info !!! et il n 'y a aucune précision de remplacement sur le suivi du train )
Ma femme est souffrante et je ne sais pas si la SNCF a mis une solution de remplacement Lyon-Dijon (par car ?)
Je ne sais pas si je suis au bon endroit mais j 'essaie de contacter un conseiller sans succès depuis 1h ( à part les sites payant qui me renvoient sur des sites encore payant 3635 et 118700 mais je ne peux jamais avoir de réponse à mon problème !!! et je ne sais pas comment aider ma femme à son arrivée à Lyon
Merci de votre aide ...
Cordialement

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